2008-11-25

“再来一张”导游大叔

如果有时光机器,我想回到八百年前,看看吴哥当年的辉煌而不可一世。

可惜没有,所以只能从残留的遗迹和故事中想象。如果喜欢吴哥窟的风格,最好还是自己去。相机拍不出延伸的走道、护城河中如真的倒影、荒凉而雄伟的寺庙,也不知道它还能经受多少政局变动、战争、自然风化和无尽的游客。

吴哥窟归来,从炎夏回到寒冬,回想起来,遇到了很多有意思的人和事,最有意思的是我们的导游大叔--Sowanna Yun。中年,英语略带当地口音,不过听懂没问题。很敬业,前一天晚上到我们的旅馆,和我们确认了行程。第二天,从一上车,就开始介绍柬埔寨的基本情况。在吴哥寺的护城河边,和我们讲了吴哥的历史和形成,可惜几个王朝的变迁,我们只是一知半解,回来再好好补课。他从包里一张一张拿出4张不同柬埔寨和吴哥的地图,简直像个百宝箱。: )

不过印象最深的不是他的知识,而是他热情的"One More"和"This is a must-taken place"。He's the man behind the cameras! 十年的导游经验,他对好的拍照点的确很了解。四个女生,四个相机,"Number 1, Number 2, Number 3, Number 4"或者"Together",常常会"One More",Sowanna 会在同一个地方拍两张不同的景,横景和竖景、全景和特写。跟着他时不觉得,但是后两天我们自己逛(因为旺季,我们只订到他一天有空),就发现区别了。吴哥遗留的,整体来说是石头堆砌的宗教建筑群,所以很容易拍出雷同的照片而不知道哪是哪儿。就好像昆明的石林,游览时认为很有特色而拍下的照片,回头看看很可能是一堆又一堆石头。话说回来,十分佩服他的精力,下午我们去看日落时,累得只有一起拍照的精神,他拍了一张,停顿,看一下,在我们觉得OK时,他很认真地说,"One More"。所以,我们私下里称他"One-more" Uncle,“再来一张”大叔。: D

在请他作导游时,我们是有犹豫的,因为4个人正好一辆Tuk-Tuk车,加上导游,则需要一辆面包车,多了10美金的费用。幸好,后来大家都觉得很值。


Sowanna before Bayon
(P.S. 他包上挂的蓝色格子围巾,是柬埔寨的传统特色,叫Krama格罗麻,是一种多用途的棉织格子围巾。虽然一直好奇,在这么热的地方为什么还需要围巾,但后来真得有看到当地人带,30摄氏度的天啊,或许防晒多过保暖吧。)





With Sowanna in Angkor WatSowanna Yun, Cambodia Tour Guide

2008-11-12

营心

昨天去听了谷歌“冬日暖阳”企业营销论坛,在上海的一站。人很多,内容一般,主要推广谷歌的关键字广告。有意思的是听到了一个词——营心。复旦的一位教授,说是企业营销应该转向“营心”发展。确实,在信息如此发达的时代,重要的不是企业能做多眩的广告宣传,而是你提供的是客户真正需要的。

私人导游亦是如此。最优秀的导游,并不是知识最多、语言最好......而是最能满足旅游者需求的。就好像找老公/老婆,不需要最好的,而是要最合适的。

拿个例子来说吧。我要找缅甸的当地导游,询问他们在12月1日是否有空,得到以下两个回复。

回复一:欢迎来到缅甸,我在12月1日有空。请问你对什么感兴趣?寺庙、文化、民俗、购物......?你希望形程安排得紧凑还是悠闲一些?......

回复二:欢迎来到缅甸,我在12月1日有空。我是缅甸土生土长的导游,对这里十分熟悉,从事导游10年,经验丰富,一定可以给你带来愉快的旅程。......

你会选择哪一个?当然,两个都很好,但是我个人倾向于回复一的导游。因为他更关心“我”的旅行体验。自助游的升温是我们追求个性化的结果。为什么要请私人导游?就是希望有不一样的旅行体验,而不是跟团游的按部就班。所以,我当然会选择愿意了解“我”的喜好和期望的导游,能够实现我独一无二的缅甸之行,也就是所谓的“营心”吧。



2008-11-03

出国游你会选私人导游么?

小小调查,如果不想看英文,就不用点击去网站了。希望在回复里告诉我你的选择,谢谢大家。

准备去泰国自助旅行,在谷歌搜索曼谷导游,看到这样的广告:

Best Bangkok Tour Guide
Top Bangkok tour guide here
User-rated guide, only 10% deposit
www.OurExplorer.com/Bangkok

点击后进入的页面是http://www.ourexplorer.com/tour-guide-irene-k-1304.aspx

你会......
1. 不错,再仔细看看这个网站(确实多看了几页)
2. 不错,不过不是我想要的(看看其他曼谷导游)
3. 不错,不过不是我想要的(马上离开了网站)
4. 不错,是我想要的,联系预定这个导游了
5. 我不会点击,因为是广告内容
6. 其他,写在评论里了