携程、CouchSurfing和OurExplorer

以前有谈过关于Lonely Planet等旅游指南书籍的看法。昨天陪一个来自CouchSurfing的美国人在上海半天，有些感触，就谈谈关于携程、CouchSurfing和OurExplorer。

携程
相信喜爱旅游的中国人90%都会知道。中国最大的旅游产品预定网站，机票、酒店、度假产品是它最大的三块产业。我本人常用的是机票预定，对他们的电话和网络服务还是比较满意的。据说携程的电话预定中心采用六西格玛方法，监督提高其服务人员的效率和质量，这点值得称赞。如果和航空公司或其他机票代理同样价格，我会首选携程。这牵扯到一个前提，价格优势。如果携程的价格比别处高，自然会倾向低价的。这也是现在“去哪儿”“酷讯”等旅游搜索引擎快速发展的原因。携程目前的主要收益来自于机票和酒店，度假产品占的份额较少，约10%。其度假产品实际是交通和住宿的合集，也是基于现有的资源。优势在于预定方便。但是，如果说道深入当地人文，还是靠旅行者自身。携程并没有介入帮助。

CouchSurfing (沙发旅游)
换沙发。免费住到当地人的家里，基于信任和交流。比较适合背包客，便宜，而且比较帮助了解当地的日常生活。但是真正能交流多少，要看你选择的房东。适合背包客的另一个原因，就是他们不需要太多的额外服务。只是一张床、一个沙发，能够过夜就好。多数的背包客旅行时会做足功课，去哪里、看什么、怎么走......我昨天遇见的Dao，他到上海才一天，已经带着上海地图，圈出要去的景点，本地的手机SIM卡，有交通卡和学生景点优惠卡，熟门熟路地坐地铁。他住过很多人家的“沙发”，多数人都是安全友善的，不过“我觉得很多时候，在交流上，我带给他们的多于他们给我的”。

OurExplorer (私人导游）
在一定意义上，OurExplorer和CouchSurfing相似，都希望人们在旅行的过程中，能更多地交流和接触当地人，深入当地文化习俗。但是途径不同。OurExplorer的媒介是当地的职业导游。搭建是一个专业的服务平台。对旅行者来说，在OurExplorer，找到的不是游记攻略、不是一张床一张机票，是对一个地方的衣食住行玩有相当了解的专业导游。人，是最大的资源。聘请私人导游，既能实现对当地的深入了解，也能减少到陌生地方旅行的烦恼。

每个人都有自己的旅行方式，各取所需就好。