2008-02-24
如何评价私人导游?
自己说,也就是local wisdom。OurExplorer提供的信息平台,只有生活在当地的人,才能介绍当地的衣食住行。看一个私人导游发布的内容、介绍的信息,也就是他自己说了些什么。你可以了解他对这个地方的熟悉程度、是否有专长的领域等等。
别人说,即与他接触过的旅行者的评价,也可以说是“客户反馈”。OurExplorer的系统,只有实际预定过的人才可以对一个私人导游做出评价。通过别人的评分与评论,你可以更客观地知道该导游的能力与态度。如果觉得这是个很模糊的概念,那你试着想象淘宝网的购物模式——选择,购买,反馈。作为参考的卖家信用,是由其他购物者给予的评价,而你在购物后给出的评分,也将影响他人的购买选择。无论是赞誉或批评,这样的良性循环使卖家得到相对客观的评价。在OurExplorer上,交易的不是物品,而是服务,所以更需要他人的客观评论,即“别人说”。
对于私人导游而言,这两点也是自我推广的重中之重,如何充分展现自己、获得更多的业务,就看是否有合理的“自己说”和“别人说”。
2008-02-18
别人的旅行 2
妹尾河童 《窥视印度》—— “加尔各答”
我先是跳上公车,然后又搭另一班公车折回去,一位年轻人见到我的怪行便来搭讪。“昨天也看到你在巷弄里画画,想瞧瞧你的大作。”他兴致盎然地翻着我的素描本,“明天我休息,开车载你四处逛逛吧。”用这种方式接近、再自我推荐当导游的人有很多。
“我不是导游,所以不用钱。只是想跟着您到处晃晃而已。车子是公司的,不过明天会空下来。”
正暗忖着不知是真是假,没想到果真一早九点就到饭店来接我——天还下着雨呢......
他名叫阿布都拉,二十六岁,职业是司机。其实我几乎已看遍加尔各答的主要名胜,但他知道我还没见过植物园的孟加拉榕(banyan),马上就说:“一定要带你去看看。这可是印度的象征。”滂沱大雨中,傻头傻脑且燃起熊熊好奇心的我就这么坐着阿布都拉的车前往植物园。
没什么人的植物园里果然有棵孟加拉榕。这真是棵怪怪的树。从树枝垂下来的气根连到地面后,长成像榕树干一般,看起来有数十根树干,实际上却是出自同根。我素描时,那年轻人就一直待在身旁帮我撑伞遮雨,当天下午还载我到机场搭机往贝拿勒斯。临行前他说:“真是有趣的一天。”我说:“好歹让我出汽油钱吧。”但说什么也不肯接受。
2008-02-11
别人的旅行
聽我這麼說,對方一臉很困擾的樣子,但還是回應了要求,「那,到這兒來!」拉著我往正門迴廊左側去。
2008-02-03
Shanghai French Concession Walking Tour
在接连几轮的雨雪天气中,好不容易有个大晴天,我请了位私人导游带我转转上海以前的法租界,不超过2车道的马路,高大的梧桐(虽然现在冬天,只有枝干挺立),老式的建筑,让人找不着方向的众多小路。还好Rita 带着,所以我就只关心路边的风景了。Rita告诉我说,原法租界涉及卢湾、徐汇两个区,主要道路是淮海中路,两边的小马路慢慢散开,纵横地构成一个个小方格子。现在上海较多保留地20世纪初私人住宅建筑,也多在法租界。我们走走逛逛,思南路、茂名南路、汾阳路、东平路、衡山路......
和Rita聊这些房子,知名的、无名的,有故事的、废弃的,要保留的、改造过的。孙中山故居现在作为展览馆保留得很不错。名人效应还是有讲究的。当然,他不是一般的名人。
聊旅游,因为她多是做涉外的私人导游,遇到过好些有意思的客人,有一位从事小学教师职业的,要求去看上海的少年宫,和小朋友们接触。不同的人,旅行目的真是无所不有。Rita自己也很喜欢旅行,可惜元旦和朋友去厦门的计划没有实现,不然,说不定我们会在另一个城市遇见呢!
聊私人导游,现在国内的人很少有请私人导游的习惯,还是国外的客人居多。也对,在国内,这是一种新潮的旅行方式。我一直觉得,继自助游、深度游之后,聘请私人导游的旅行模式会红火起来。接触当地人,所以比自助游更多有趣体验,更多收益。比旅行社的深度游更个性化、自主化。可惜的是,国内能直接找到好的私人导游的途径太少,找到Rita,也是通过国外的一个网站。如果是通过中介或旅行社介绍的业务,导游要返还一定比例的收益给介绍人,令我吃惊的是,Rita告诉我有些返还的比例高达50%! 所以知道www.ourexplorer.com时,Rita也很是期待。不过,她认为如何找到大量优质的导游,是个难题,因为现在导游相互间的沟通比较少。但我们有信心,万事开头难,只要有坚持和努力,就会有结果。